LEGAL REFERENCE

ddm bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন ddm bd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি।...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ নীতি আপডেট
ddm bd ddm bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকিট পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আইনী টিমের সাথে কথা বলার সুযোগ দিই। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন দ্রুত প্রতিক্রিয়া পেতে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং অনুরোধ রেকর্ড করে কমপ্লায়েন্স টিমে ফরওয়ার্ড করেন। বেশিরভাগ ডেটা অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

ইমেইল টিকিট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বা 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং নিশ্চিতকরণ লিংক পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজের 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড, মার্কেটিং পছন্দ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং টগল দেখতে পাবেন। সেখানে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করলে JSON ফাইল তৈরি হবে যা ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি ddm bd গোপনীয়তা নীতিতে ভরসা রাখতে পারেন

আমরা গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি পরিষ্কার ভাষায় এবং যাচাইযোগ্য কমিটমেন্ট দিয়ে যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে। আমাদের টিম নিয়মিত সিকিউরিটি প্রশিক্ষণ নেয় এবং তৃতীয় পক্ষ অডিটর আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড পর্যালোচনা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং ডাটাবেসে সল্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো কোনো কর্মচারী কাঁচা ডেটা পড়তে পারে না এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত API কল ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের সিস্টেমে রোল-বেসড পারমিশন কনফিগার করা যার ফলে শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স ম্যানেজার এবং নির্দিষ্ট সিনিয়র অ্যাডমিনরা ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং মাসিক নিরীক্ষা রিপোর্টে পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারকে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে বাইন্ড করি। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর মার্কেটিং লিস্টে বিক্রি করি না।

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সাইবার সিকিউরিটি টিম আমাদের সার্ভার স্ক্যান করে এবং পেনিট্রেশন টেস্ট চালায়। তারা রিপোর্ট জমা দেয় এবং আমরা সব ভালনেরাবিলিটি ১৪ দিনের মধ্যে প্যাচ করি। অডিট সারাংশ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সিকিউরিটি ওভারভিউ' সেকশনে পাওয়া যায়।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি তখন পুরনো ভার্সন আর্কাইভ করি এবং পার্থক্য তুলনা টেবিল প্রকাশ করি। আপনি ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানতে পারবেন এবং নতুন নীতি গ্রহণ করার আগে পড়তে পারবেন।

অনুরোধ প্রতিক্রিয়া সময়

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা ৪৮ ঘণ্টার লক্ষ্যমাত্রা বজায় রাখি এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করি। প্রতিটি অনুরোধ টিকিট নম্বর পায় যা আপনি চ্যাট বা ইমেইলে ট্র্যাক করতে পারেন।

ddm bd গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে সারিবদ্ধ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সব নীতি পেজ একই মূল নীতি অনুসরণ করে: স্বচ্ছতা, ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ। নিচের টেবিলটি দেখায় কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে ডেটা সংগ্রহের অনুমতি বর্ণনা করতে। দুটি পেজ একসাথে কন্ট্র্যাক্ট গঠন করে।
কুকি পলিসি
কুকি পলিসি পেজ নির্দিষ্ট করে কোন ব্রাউজার কুকিজ সেট করি এবং কেন, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তৃতভাবে সব ডেটা সংগ্রহ কভার করে। উভয় পেজই তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং উল্লেখ করে।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পলিসি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি লিংক করে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা দেখাতে। এটি নিশ্চিত করে আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্ট থাকে।
দায়বদ্ধতা সীমা
সব নীতি পেজে দায়বদ্ধতা সীমা একই আইনী কাঠামো অনুসরণ করে। এই গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে ডেটা লঙ্ঘনের দায়বদ্ধতা কভার করে এবং শর্তাবলী পেজে সাধারণ দায়বদ্ধতা থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলী পেজ আরবিট্রেশন প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে ডেটা-সংক্রান্ত বিরোধও একই চ্যানেলে যায়। আপনি [email protected] এ প্রথমে লিখতে পারেন আনুষ্ঠানিক বিরোধ আগে।
নীতি সংশোধন
সব নীতি পেজ একসাথে আপডেট হয় যখন আইনী পরিবেশ পরিবর্তন হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পেজের শেষে পরিবর্তন লগ থাকে এবং শর্তাবলী পেজেও একই ফরম্যাটের চেঞ্জলগ পাওয়া যায়।
ভাষা সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য সব নীতি পেজ একই বাংলা পরিভাষা ব্যবহার করে যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না হয়। যদি ইংরেজি ভার্সন পড়েন তাহলে শর্তাবলী বাংলা ভার্সনকে প্রাধান্য দেয় স্থানীয় প্রসঙ্গে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ddm bd পরিচয় নির্ধারণকারী দৃশ্যমান উপাদান

আপনি যখন প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ করেন তখন নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য দেখতে পান যা ddm bd এর পরিচয় তৈরি করে এবং গোপনীয়তা নীতি সমর্থন করে। এই হাইলাইটগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউট, সিকিউরিটি...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাব রয়েছে যেখানে মার্কেটিং পছন্দ...
সিকিউরিটি লগ সেটিংসে 'লগইন ইতিহাস' সেকশন দেখায় শেষ ১০টি সেশন যার মধ্যে...
এনক্রিপশন ব্যাজ লবি ফুটার এবং অ্যাকাউন্ট পেজ হেডারে একটি সবুজ ব্যাজ দেখায়...
কুকি ব্যানার যখন প্রথমবার ভিজিট করেন তখন একটি কুকি ব্যানার উপরে আসে...
ডেটা রিটেনশন টাইমার যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন সিস্টেম একটি...
অডিট সারাংশ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সিকিউরিটি ওভারভিউ' সেকশন শেষ নিরীক্ষার তারিখ এবং পরবর্তী...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্মে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করেন যা পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য প্রয়োজন। এরপর আমরা লগইন ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং কুকিজ সেট করি আপনার সেশন বজায় রাখতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যখন আপনি এই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ গেটওয়ে প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই পেমেন্ট প্রসেস করতে। প্রোভাইডার শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস ফেরত পাঠায় এবং আপনার পূর্ণ আর্থিক রেকর্ড তাদের কাছে থাকে না আমাদের সিস্টেমে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সব ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স ম্যানেজার ও সিনিয়র সিস্টেম অ্যাডমিন অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং মাসিক নিরীক্ষায় পর্যালোচনা করা হয় যাতে অযথা দেখা না হয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজের 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন এবং একটি JSON ফাইল তৈরি হবে যা ৭২ ঘণ্টা ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকবে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য [email protected] এ লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড শুরু করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং লিস্টে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন করেন বা গেম খেলেন এবং তারা সবাই ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে বাইন্ড থাকে।

আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই যখন নীতি পরিবর্তন হয়। পুরনো ভার্সন আর্কাইভ থাকে এবং আপনি পার্থক্য তুলনা টেবিল পড়তে পারেন নতুন নীতি গ্রহণ করার আগে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' পেজে যান এবং 'প্রচারমূলক ইমেইল' এবং 'প্রচারমূলক SMS' টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয় এবং আপনি এখনও লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন যা অপ্ট-আউট করা যায় না।